GetNumber Gizlilik Politikası
GetNumber uygulamasını (“Şirket”, “biz”, “bize”, “bizim”) seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Gizliliğinizi ve kişisel bilgilerinizi korumaya kararlıyız. Bu politika ile ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen info@mobilsmm.net adresinden bizimle iletişime geçin.
Bu Gizlilik Politikası; mobil uygulamamız ( “Uygulama” ) ve ilgili hizmetlerimiz ( “Hizmetler” ) aracılığıyla toplanan tüm bilgiler için geçerlidir. Kişisel bilgilerinizi nasıl ele aldığımızı ayrıntılı şekilde açıkladığı için lütfen dikkatlice okuyun.
İçindekiler
1. Hangi Bilgileri Topluyoruz?
Hizmetlerimizi sağlamak ve iyileştirmek, taleplerinize yanıt vermek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için bilgi toplarız.
- Kayıt ve Kullanım Verileri: Uygulamadaki etkinliğiniz (kullanım tarih/saat damgaları, görüntülenen sayfalar, kullanılan özellikler gibi) hakkında bilgi toplarız. Bu; sistem etkinliği veya çökme raporları gibi cihaz olay bilgilerini de içerebilir.
- Mobil Cihaz Verileri: Mobil cihaz kimliği, model, işletim sistemi sürümü, tarayıcı türü ve IP adresi gibi cihaza özgü verileri toplayabiliriz.
- Anlık Bildirimler: Uygulama güncellemeleri veya özelliklerle ilgili önemli bildirimler gönderebilmemiz için gerekli olan token’ları toplayabiliriz.
- Giriş Bilgileri: Google veya Apple ile kayıt olduğunuzda hesabınızı oluşturmak için e-posta adresinizi, ad-soyadınızı ve profil fotoğrafınızı toplayabiliriz.
Hizmetlerimizi sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli olan en az miktarda kişisel veriyi toplar ve saklarız.
2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
Kişisel verilerinizi; uygulamanın istikrarlı ve doğru çalışması, analiz ve hizmetlerimizi geliştirme ile yasal gerekliliklere uyum için kullanırız.
- Hesap Oluşturma ve Giriş: Kayıt ve giriş süreçlerini kolaylaştırmak.
- Hizmetin Korunması: Uygulamamızı dolandırıcılık ve yetkisiz faaliyetlere karşı korumak.
- Uyumluluk: Yürürlükteki yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uymak.
- Müşteri Desteği: Sorularınıza yanıt vermek ve destek sağlamak.
Kişisel verilerinizi; rızanız, sözleşmenin ifası için işlemenin gerekli olması veya sunduğumuz hizmetleri geliştirmeye yönelik meşru menfaatimiz gibi hukuki dayanaklarla işleriz.
3. Bilgileriniz Herhangi Biriyle Paylaşılacak mı?
Verilerinizi aşağıdaki nedenlerle paylaşabiliriz:
- Yasal Gereklilikler: Kanunlara uymak veya yasal süreçlere yanıt vermek.
- Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işleme, veri analizi, e-posta gönderimi ve müşteri hizmetleri gibi bizim adımıza hizmet veren tedarikçilerle veri paylaşabiliriz.
Uygulamada kullanılan üçüncü taraf hizmetlere örnekler:
- Google Analytics for Firebase: Kişisel bilgileri ifşa etmemek için analiz amaçlı anonimleştirilmiş verileri paylaşırız. Google Analytics’ten cihaz ayarlarınızı düzenleyerek veya Google’ın vazgeçme sayfasını ziyaret ederek çıkabilirsiniz.
- Appmetrica: Hizmetlerimizi geliştirmek için uygulama kullanım analizi amacıyla anonimleştirilmiş veriler paylaşırız.
4. Bilgileriniz Uluslararası Olarak Aktarılıyor mu?
Verilerinizi kendi ülkeniz dışındaki ülkelerde aktarabilir, depolayabilir ve işleyebiliriz. Verileriniz; yürürlükteki yasalara uygun şekilde tesislerimizde veya hizmet sağlayıcılarımız tarafından işlenebilir. Uluslararası veri aktarımı yapılırken, ilgili mevzuata uygun şekilde verilerinizi korumak için uygun güvenlik önlemlerinin bulunduğundan emin oluruz. Kanunen gerektiğinde, uluslararası aktarım öncesinde açık rızanızı alırız.
5. Bilgilerinizi Ne Kadar Süre Saklıyoruz?
Kişisel verilerinizi; bu politikada belirtilen amaçları gerçekleştirmek için gerekli olduğu sürece veya kanunen gerektiği kadar saklarız. Artık ihtiyaç kalmadığında verileri siler veya anonimleştiririz.
- Kullanıcı Etkinlik Kayıtları: Kullanıcı etkinlik kayıtlarını 12 ay süreyle saklarız; ardından (yasal amaçlar için gerekmedikçe) anonimleştirir veya sileriz.
6. Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz?
Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya değişikliğe karşı korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygularız. Bu önlemler; şifreleme, güvenli depolama ve erişim kontrollerini içerebilir.
7. Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız Nelerdir?
Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep etme.
- Düzeltme: Kişisel verilerinizdeki yanlışlıkların düzeltilmesini talep etme.
- Silme: Artık gerekli olmayan kişisel verilerin silinmesini talep etme.
- Kısıtlama: Belirli durumlarda verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme.
- İtiraz: Belirli durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
- Veri Taşınabilirliği: Kişisel verilerinizin yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makineyle okunabilir bir formatta kopyasını talep etme.
- Rızayı Geri Çekme: Rızaya dayalı işleme durumlarında rızanızı dilediğiniz zaman geri çekme.
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen info@mobilsmm.net adresine yazın.
8. Veri İhlallerini Nasıl Ele Alıyoruz?
Bir veri ihlali durumunda, yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun şekilde etkilenen kullanıcıları bilgilendiririz. İhlalin etkisini azaltmak ve tekrarını önlemek için derhal adımlar atarız.
9. Çerezler ve İzleme Teknolojileri Kullanıyor muyuz?
Kullanıcı deneyimini geliştirmek, kullanımı analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak için çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanabiliriz. Çerezler, cihazınıza yerleştirilen ve sizi tanımamıza ve tercihlerinizi hatırlamamıza yardımcı olan küçük veri dosyalarıdır. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanın uygulamanın bazı işlevlerini etkileyebileceğini unutmayın.
10. Bu Bildirimde Güncelleme Yapıyor muyuz?
Evet. Bu politikayı ilgili mevzuata uyumlu kalmak için güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta veya uygulama içi bildirimlerle duyurulabilir. Küçük güncellemeler bu sayfada yansıtılır; politikayı düzenli aralıklarla gözden geçirmenizi öneririz.
11. Bu Bildirim Hakkında Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz?
Bu bildirim hakkında sorularınız veya yorumlarınız varsa lütfen info@mobilsmm.net adresine e-posta gönderin.
Çocukların Verileri
Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek çocuklardan veri toplamıyoruz. Böyle bir veri toplandığının farkına varırsak, derhal sileriz.
Vazgeçme (Opt-Out) Seçenekleri
Anlık bildirimleri almaktan veya verilerinizin analiz amaçlı kullanılmasından; uygulama içindeki ayarları düzenleyerek ya da info@mobilsmm.net adresinden bizimle iletişime geçerek vazgeçebilirsiniz.
İade ve İptal Politikası
Tüm Satışlar Kesindir
Tüm satın alımlar kesindir ve iade edilemez. Bununla birlikte, kullanıcılar uygun olmaları hâlinde Apple veya diğer üçüncü taraf platformların iade politikaları kapsamında bu platformlar üzerinden iade talep edebilir.
İade Uygunluğu
Satın alınan bir numaranın, kullanıcının kontrolü dışındaki teknik sorunlar nedeniyle etkinleştirilememesi durumunda kullanıcılar; üçüncü taraf platformlar (örn. Apple, Google Play) üzerinden iade talebinde bulunabilir. Biz doğrudan iade yapmayız; iade talepleri ilgili üçüncü taraf platformlar üzerinden iletilmelidir.
- Apple üzerinden iade talep etmek için: Apple iade süreci
- Google Play üzerinden iade talep etmek için: Google Play iade süreci
Özel Durumlar
Satın alımdan sonraki 24 saat içinde teknik sorunların bildirildiği belirli durumlarda, kullanıcıların üçüncü taraf platformlar üzerinden iade talebi başlatmalarına yardımcı olabiliriz.
Hesabın Askıya Alınması
İade taleplerinin kötüye kullanıldığını veya suistimal edildiğini tespit etmemiz hâlinde Hizmetlere erişiminizi askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır. Buna; kullanıcıların hizmeti başarıyla kullandıktan sonra üçüncü taraf platformlar üzerinden iade başlatması gibi durumlar da dahildir.